Service après vente

Bonjour, je reviens suite à ma dernière publication : robot en panne depuis le 20 juin. Pour la 3e fois, j'ai renvoyé mon robot en réparation étant donné qu’à deux reprises,  il m’a été renvoyé toujours défectueux...Le support a reçu mon robot le 3 août. Depuis, plus aucune nouvelle. Je peux comprendre un délai plus long en période de congés. J'ai donc fait un mail... encore.
J'espère pouvoir bientôt remettre mon robot en route et profiter de mon achat...

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Comme mova vous a répondu sur votre précédent post, mova forum n a pas accès aux échanges d email avec le sav de mova, vous devez écrire en message privé sur le forum à mova comme ils vous l indiquent dans le précédent post afin qu ils puissent regatfer votre dossier et vous apporter réponse.

Bonjour, nous comprenons parfaitement votre impatience après plusieurs réparations et le long délai sans nouvelles de votre appareil. Nous allons consulter immédiatement votre dossier SAV pour vérifier l’état du robot reçu le 3 août. Nous vous contacterons par message privé dans peu de temps, veuillez nous communiquer le numéro SN de l’appareil afin que nous puissions retrouver rapidement votre demande et faire le point sur la situation.