Moteur tourne en manuel mais pas lors de "démarrer la tonte"

Bonjour,
J'ai reçu le MOVA LIDAX 1600 hier, j'ai parametré la cartographie qui est OK, j'ai passé la mise à jour.
Le robot démarre bien, prend sa position géographique et commence à se déplacer mais le disque de coupe ne tourne pas.
J'ai vérifié
- la lame elle n'est pas bloquée
- l'herbe autour mesure bien moins de 10 cm.
- J'ai secoué le faisceau.
- J'ai redémarré le robot.
En mode Manuel, le moteur de tonte démarre bien et il tond !

Rien n'y fait, il circule mais le disque des lames ne tourne pas.
Merci de votre aide.

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Bonjour, vérifiez si le robot se trouve dans une zone non tondable.
Dans une zone non tondable, le robot identifie l’environnement par caméra et n’active pas le disque de coupe. De même, le disque de coupe ne se lance pas dans les zones de passage créées lors de la cartographie.

Si le robot est bien dans une zone tondable, redémarrez l’appareil et vérifiez si la tonte fonctionne.

Si aucune de ces situations ne correspond, envoyez‑nous en message privé la vidéo du disque de coupe hors‑service, le numéro de série, chargez les journaux de problème et gardez le robot connecté au réseau. Notre équipe technique analysera votre appareil. Merci.

Vous avez attendu qu’il finisse sont tour de tonte? Pouvez vous partager des photos des différents réglages ?

Peut être qu'il va à son départ de tonte donc normal que sur ce trajet il ne tonde, avez vous laisser faire pour voir ?