Aspirateur ne se vide plus

Bonjour,Mon aspirateur ne se vide plus.
J’ai tout essayé mais la poussière reste dans le robot. Que faire ? En le réinitialisant est ce que cela peut m’aider ? Merci

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Avez vous essayé de changer le sac aspirateur ?après il m’est déjà arrivé de monter le filtre à l’envers .

Bonjour, nous comprenons bien le désagrément causé par le dysfonctionnement de la vidange automatique. Vous pouvez suivre ces étapes pour diagnostiquer :
Assurez‑vous que la station‑base est bien alimentée. Lors de la vidange, le couvercle du compartiment à poussière doit être bien fermé et le sac à poussière correctement mis en place.
Vérifiez si le sac à poussière est plein. S’il est rempli, remplacez‑le puis relancez une vidange.
Inspectez les orifices de vidange du robot, de la base et du bac à poussière. Nettoyez toute obstruction avant de tester à nouveau.
Vérifiez dans l’application que la fonction de vidange est activée. Si le mode Ne pas déranger est activé, le robot n’exécutera pas la vidange pendant sa plage horaire. Désactivez‑le ou modifiez ses horaires.
Nettoyez les plots de charge et la fenêtre de détection avec un papier sec : la saleté peut perturber la transmission des signaux.
Si votre logement génère beaucoup de poussière, augmentez la fréquence de vidange automatique.

Testez la fonction après ces opérations. Si le problème persiste, contactez‑nous par message privé. Veuillez nous fournir le code SN, la vidéo du défaut et téléverser le journal des erreurs pour poursuivre le diagnostic.