【Mova Spring Service Online Q&A】Première réparation ? Combien de temps avez-vous attendu ?
👋 Bienvenue au Service Réparation ! Vos Responsables Service sont là !
Voici vos Responsables Service Mova :
@Service_Manager_Lee
Ils seront en ligne tout au long de la période (2026.3.4-2026.3.6) pour répondre à vos questions concernant les réparations, les pièces détachées et les demandes de garantie.
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Sujet du jour : Première réparation – combien de temps avez-vous attendu ?
Si vous avez déjà envoyé votre Mova en réparation : combien de temps s’est écoulé entre votre demande et le retour de votre appareil ? Avez-vous été tenu informé(e) pendant le processus ? Partagez votre expérience – votre réponse nous aide à améliorer nos services.
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💬Vous avez d'autres questions ?
Pour toute question ou suggestion concernant le service après-vente/les réparations, n'hésitez pas à nous laisser un message. Notre responsable vous répondra en ligne sous trois jours.
J’ai envoyé un robot tondeuse Dreame en réparation il y a 2 ans quand mova et Dreame étaient encore ensemble si jamais ça vous intéresse.
La réparation a pris 3 semaines avec l’envoi compris.
La réparation du LiDAR c’est bien passé et le robot était à nouveau fonctionnel
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