Bug de positionnement de la station

Bonjour,
Il arrive de temps en temps que la station de recharge se déplace toute seule sur la carte.
D'habitude je redémarre le robot et mon téléphone (par précaution) et tout rentre dans l'ordre. Mais ce matin rien à faire, la station reste obstinément en dehors de la carte, donc le robot n'arrive pas à se repérer et à tondre. Normalement elle est légèrement en dehors et donc rattachée à la carte via un chemin que j'ai défini (petite excroissance en bas de la carte), mais là elle est virtuellement déplacée d'environ 2 mètres.



Un bug connu ? Une solution ?

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Bonjour,
Essayez de vider le cache de l’application, réassociez l’appareil puis redémarrez-le pour vérifier si le problème est résolu. Si une nouvelle version du micrologiciel est disponible, veuillez effectuer la mise à jour.

Si le problème persiste, contactez-nous et fournissez le numéro de série (SN), la version du micrologiciel, puis téléversez les journaux de l’appareil. Veuillez maintenir une connexion réseau stable sur l’appareil, notre équipe technique procédera à une vérification à distance.
Nous sommes en week-end, les réponses pourront être retardées, nous vous remercions pour votre patience.

J'ai vidé le cache de l'application MOVAhome, mais je me suis arrêté là, car j'ai un gros doute sur la suite de la procédure que vous me conseillez.

Pouvez-vous m'indiquer précisément ce que vous entendez par "réassocier l'appareil" ? Faut-il le dissocier le robot de mon compte puis l'ajouter à nouveau ? Cette opération ne risque-t-elle pas de supprimer ma carte multi-zone et les réglages associés ?


Par ailleurs, puisque le problème concerne le déplacement virtuel de la station sur la carte, n'existe-t-il pas une procédure permettant de recalibrer sa position sans devoir refaire toute la cartographie ?


Pour information, le micrologiciel est à jour.


D'autre part, je constate 2 autres bugs qui semblent également liés à une corruption des données cartographiques. En effet une grande partie de la surface à tondre est affichée en bleu, considèrée comme un "Obstacle détecté". Et 3 zones sur 7 ont perdu le nom que je leur avais donné.


Toutes ces anomalies soudaines me semblent bien étranges alors que 2 jours plus tôt la tonte s'est déroulée sans aucun souci.


Merci pour votre aide.