Problème de retour à la station

Bonjour! Mon robot essaye de retourner à la station mais il ne fait qu'entrer, sortir, entrer, sortir pendant 5min mais en vain. Ensuite il me demande de la remettre manuellement sur la station. Savez-vous si cela se répare ou si il y a quelque chose à faire ? J'ai tout essayé mais sans succès.. je ne l'ai que depuis 3mois.. merci d'avance

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Bonjour, quel est le modèle de votre appareil ? Veuillez vérifier si la station de charge et les contacts de charge de l'unité principale sont poussiéreux. La poussière peut provoquer des problèmes de connexion/déconnexion. Veuillez les nettoyer avant utilisation.

Si le problème persiste après le nettoyage, veuillez contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : aftersales@mova-tech.com. Lors de votre prise de contact, veuillez indiquer votre numéro de série et votre facture, et informer notre service après-vente des résultats de vos tests afin qu'il puisse résoudre votre problème plus rapidement.