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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente appréciation du MOVA LiDAX Ultra 1200, ainsi que pour votre retour d’expérience très détaillé et pertinent.
Concernant la hauteur de coupe des bordures en mode décalé, fixée à 3 cm, nous comprenons tout à fait que cela puisse créer une différence visuelle lorsque vous entretenez habituellement votre pelouse à 5 cm. Nous souhaitons toutefois vous en expliquer la raison.
En raison des réglementations européennes strictes en matière de sécurité, lorsque le disque de coupe est décalé vers le côté pour la tonte des bordures, la hauteur de coupe doit être limitée à 3 cm maximum. Cette mesure vise à éviter tout risque de contact accidentel avec la lame, notamment avec les doigts, et garantit la sécurité de l’utilisateur et de son entourage. Pour cette raison, il n’est actuellement pas possible d’augmenter cette hauteur via une mise à jour logicielle.
Cela étant dit, nous comprenons parfaitement votre souci d’homogénéité visuelle de la pelouse. À titre de solution alternative, vous pouvez, via l’application :
régler séparément la fréquence de tonte des zones principales et celle des bordures ;
réduire la fréquence de tonte des bordures afin de permettre à l’herbe de repousser davantage et de se rapprocher visuellement de la hauteur du reste de la pelouse.
Votre suggestion a été transmise à notre équipe produit et R&D, et sera prise en compte dans le cadre des optimisations futures, dans la limite des normes de sécurité en vigueur.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre soutien, et vous souhaitons une excellente continuation avec votre robot MOVA. |