Bonjour,
Depuis que j’ai redémarré la tondeuse, il y a un mois, impossible de la connecter au wi-fi, alors que tout fonctionnait très bien l’été dernier.
J’ai du mal à savoir si cela vient de ma connexion ou bien de la tondeuse…
Quand je lance une connexion, j’arrive à la connecter, la tondeuse sort de sa base, et au bout de 50 cm, elle s’arrête et se déconnecte.
Pouvez-vous m’aider ?
Nous avons bien reçu votre message et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour tenter de résoudre le problème. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter :
① Vérifiez que le signal Wi-Fi près du robot est suffisamment puissant. Vous pouvez ajouter d'autres réseaux Wi-Fi dans vos paramètres Wi-Fi.
② Redémarrez votre routeur et assurez-vous qu'il est correctement branché au réseau.
③ Redémarrez le robot.
④ Essayez de reconfigurer le réseau.
Remarque : Ce robot est uniquement compatible avec les réseaux 2,4 GHz ou les réseaux hybrides bibande (2,4/5 GHz).
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