Robot soulevé

Bonjour à tous j’aimerai savoir si vous avez le même problème .
Lorsque mon robot a été soulevé pour enlever quelque chose qui gêne la lame ou lui même se sent soulevé dans une pente cela nous dit
D appuyer deux fois pour régler le souci .A chaques fois je fais la procédure et le robot reste au rouge et ne se déverrouille pas …j’ai
Même enlevé du coup la fonction robot soulevé …
Bref  c’est fatiguant a la longue ..
Merci si il y a de précieux conseils

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Bonjour,
La LED rouge indique qu’une erreur est survenue ou que l’interrupteur d’arrêt d’urgence a été actionné.
Nous vous recommandons de ramener manuellement l’appareil jusqu’à sa station de charge, puis de maintenir simultanément le bouton Démarrer et la touche « OK » pendant trois secondes pour effectuer une réinitialisation d’usine. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.
Si le dysfonctionnement persiste, nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir une assistance complémentaire.Tel: (+33) 800-969-983
(Mon.-Fri. 9:00-21:00，
Sat.-Sun. 9:00-18:00)