Ne démarre plus

Elle ne démarre plus, demande le code pin, je le donne, elle est en chargement et puis échec, voulez vous recommencer oui... Et c'est reparti. Que dois-je faire ?

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Est-ce qu'elle est assez proche du wifi ?

Bonjour cher utilisateur,

Face au problème que vous rencontrez, nous vous proposons les solutions suivantes.
Veuillez vérifier les points ci-dessous :

1. Avez-vous essayé d’allumer l’appareil en maintenant la touche d’alimentation enfoncée pendant 2 secondes ?

2. Le robot dispose-t-il suffisamment de batterie ? Veuillez le placer sur sa station de charge pour le recharger.

3. Essayez de réinitialiser le robot en maintenant simultanément la touche **Démarrer** et la touche **Retour** pendant 3 secondes. Après la réinitialisation, le code PIN et le compteur des consommables seront conservés, toutes les autres données seront supprimées.

Si le problème persiste malgré ces étapes, veuillez contacter notre service après-vente.
Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées. Lors de votre prise de contact, veuillez fournir votre numéro de série ainsi que votre facture, et décrire précisément le problème rencontré. Cela nous permettra de vous aider plus rapidement à résoudre le souci. Email：aftersales@mova-tech.com

Tel: (+33) 800-969-983

(Mon.-Fri. 9:00-21:00，

Sat.-Sun. 9:00-18:00)