Bonjour, veuillez vérifier si votre logiciel est à jour. Si ce n'est pas le cas, veuillez le mettre à jour, car cela peut résoudre des bugs ou des problèmes connus. Redémarrez l'appareil en l'éteignant puis en le rallumant. Cela peut parfois résoudre des problèmes techniques temporaires. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer une vidéo des étapes que vous suivez, ainsi que le numéro de série (SN) et la version du micrologiciel de l'appareil. Vous pouvez également télécharger les journaux de l'application. Pour ce faire, accédez à « Moi » > « Aide et commentaires » > « Signaler un journal », sélectionnez l'appareil et le journal de l'application, puis cliquez sur « Téléverser ». Merci de votre soutien et de votre compréhension. Email:
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