lidax ultra 2000

achat de ce robot en GSB
pour un achat dans ce genre d'enseigne on pourrais attendre une app intuitive
que néni, c'est apres 3 resets total et donc 3 essais que , enfin, j'ai pu creer une carte fonctionnelle

apres un mois de fonctionnement pas toujours bien, le robot affiche des messages d'erreurs
robot soulevé
roue droite bloquée
roue gauche bloquée
alors que le robot est bien au sol et que les roues sont totalement propre et libre
impossible de supprimer des défaut inexistant

appel au SAV France, la dame ne comprend pas et ne parle pas le Français
donc envois en atelier par le vendeur

bref, hyper déçu par cette machine

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Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous comprenons parfaitement votre déception.

Le problème de fausse alarme que vous avez mentionné (« roue bloquée / robot soulevé ») est probablement lié à un problème matériel.

Nous avons pris connaissance que votre appareil a déjà été envoyé en réparation par le vendeur. Nous continuerons à suivre ce problème de près. Lorsque vous récupérerez votre robot après réparation, n’hésitez pas à nous tenir informés et à partager avec nous son fonctionnement ultérieur. Nos utilisateurs sont nos amis les plus importants, et nous prendrons toujours très au sérieux les problèmes rencontrés par nos amis.

Nous nous excusons à nouveau pour cette mauvaise expérience que vous avez vécue.