Robot se bloque

Bonjour,
Depuis quelques jours (2 ou 3 semaines max), le robot se perd sans cesse, va hors zone (configurée manuellement), se bloque complètement (les touches ne réagissent plus) ou cherche sa position avance d'un mètre demande son code pin en boucle. Il n'y a pas eu de changement dans l'aménagement du jardin, dans le wifi ou autres. Que se passe-t-il ? Une mise à jour foireuse ? Que faire ? Les capteurs sont propres.
Merci pour votre aide.

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Mova Supprt FR, une idée ?

Vous avez fait une mise a jour récemment ?

Je ne sais pas quand a eu lieu la dernière mise à jour.  Ma version est 4.3.6_0275.
J'ai tenté un reset. Il a fallu pousser les touches au moins 10 secondes et le reset a mis au moins 1h. Et ca n'a rien amélioré. Le robot ne tond plus rien.

Bonjour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. À votre place, je serais également très contrarié, car votre robot ne fonctionne plus et vous ne pouvez pas entretenir votre pelouse. Je tiens à vous rassurer : j'ai déjà transmis votre problème à nos techniciens. Dès que j'obtiendrai une réponse, je vous en ferai part sans attendre. Étant donné que nous sommes dimanche, la réponse pourrait prendre un peu plus de temps. Nous vous tiendrons informé dès que possible.

Bonjour,
Nous nous excusons vivement pour les désagréments causés par les dysfonctionnements de l'appareil. La perte de position et le dépassement des limites sont tous deux des problèmes liés au positionnement. Nous prévoyons de publier une nouvelle version du micrologiciel dans quinze jours, qui corrigera spécifiquement les anomalies de positionnement ainsi que le problème de surchauffe.
Nous analyserons en détail votre signalement et effectuerons une vérification complète de cette version du micrologiciel lundi prochain.
Merci pour votre compréhension et votre collaboration !

Bonjour,
Finalement le robot refonctionne. A toutes fins utiles, voici ce que j'ai fait en plus de tout ce qui est ci-dessus pour le remettre en route.
1. Éteindre 1h et rallumer.
2. Terminer et annuler la tâche de tonte en cours.
3. Retour à la base.
4. Commencer une nouvelle tâche.
Je ne sais pas si c'est une action spécifique ou une combinaison mais le robot refonctionne normalement.

Dans les anomalies repérées, au bout de quelques tentatives, le robot coupait toutes les communications. Aussi bien le wifi que le Bluetooth pour une durée variable. Ça aussi c'est rentré dans l'ordre.

Bonjour. Nous sommes ravis que votre robot soit de nouveau opérationnel. En attendant l'arrivée de la nouvelle version, si vous rencontrez à nouveau ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous montrer l'environnement autour de votre pelouse, et nous indiquer quel type de végétation délimite le périmètre de votre jardin ? Des photos nous aideraient à résoudre le problème actuel.

Cependant, ne vous inquiétez pas. La nouvelle version, qui sortira dans deux semaines, résoudra et optimisera les problèmes de perte de position et de sortie de zone. Nous sommes désolés que l'utilisation de votre robot ait été perturbée ces derniers jours.

N'hésitez pas à nous faire part de vos questions et de vos retours d'utilisation.

Autre jour et autre problème. Le robot est complètement perdu. Sa position sur la carte ne correspond pas à sa position réelle. Il va donc en zone interdite où il monte sur des tas de bois, fonce dans les pots de fleur en avant et en arrière. J'ai peur qu'il s'endommage. Hier, je l'ai trouvé levé sur ses roues arrières avec un morceau de bois coincé à l'avant.
D'habitude, en le déplaçant dans la zone et en mettant le code pin, il se repositionne, mais aujourd'hui rien à faire. Même arrêter la tâche de tonte ne le fait pas se repositionner. On dirait que le programme boucle.
Mon jardin est en forme de U. L'extérieur est une haie de hêtres et l'intérieur la maison et la terrasse. J'ai délimité le périmètre à la main. Il y a 3 arbres et 3 abris distants d'un mètre environ du périmètre.  Je veux bien envoyer des photos, mais pas sur un forum public
J'ai acheté un robot avec lidar pour eviter les erreurs de positionnement que javais avec le précédent qui avait un fil. Au debut tout se passait bien, mais depuis peu, je dois intervenir tous les jours. Et quand je suis au travail, puisqu'il se bloque quelque part ou fait des conneries il ne tond pas. C est pire que l'ancien. Ça suffit, j'en ai marre.
J'ai aussi constaté que le robot arrête de tondre trop tôt quand il rentre à sa base. Il y a une dizaine de cm qui ne sont pas tondus et au bout de qq jours, les hautes herbes font un obstacle et le robot ne rentre plus.