Ne fonctionne pas

Bonsoir j'ai reçu mon robot mais 2 des 4 moteur d'immersion ne fonctionnent pas, le robot cartographie n'importe comment. Il est inefficace quelqu'un à un retour je ne comprends pas

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Bonjour, nous vous conseillons d'abord vider le cache de l'application sur votre téléphone, puis redémarrer le robot pour le tester à nouveau. La plupart des anomalies temporaires peuvent être résolues par cette manipulation. Si le défaut persiste après cette opération, veuillez contacter le service après-vente pour une réparation plus approfondie.Email：aftersales@mova-tech.com