Problème Aspirateur balai Mova M 50 ULTRA

Problème Aspirateur balai Mova M 50 ULTRA
J'ai l'application mova sur mon tel qui me signale: Le rouleau brosse est usé
J'au déjà mis ma seconde brosse et lavé la première mais ce message est récurent, hors j'ai acheté cet aspirateur il y a environ 4 mois.
Dois-je racheter un rouleau brosse après si peu d'utilisation. Je souhaite une réponse de Mova mais je ne sais pas ou poster ce message.

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Bonjour, veuillez suivre ces étapes de diagnostic une par une :
1.Nettoyez minutieusement les deux extrémités du rouleau brosse ainsi que les contacts de détection situés à proximité.
2.Réinstallez le rouleau brosse et assurez-vous que ses deux extrémités sont parfaitement clipsées sans jeu ni desserrage.
3.Sortez le robot de sa station de base, éteignez-le complètement, laissez-le reposer quelques minutes puis rallumez-le, et vérifiez si le message d’usure du rouleau réapparaît.
Si l’alerte persiste après avoir réalisé toutes ces manipulations, veuillez nous contacter pour organiser une réparation après-vente :
E-mail SAV : aftersales@mova-tech.com
Téléphone : (+33) 800-969-983
Horaires d’ouverture :
Lundi-Vendredi : 09h00 – 21h00
Samedi-Dimanche : 09h00 – 18h00