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Bonjour, veuillez suivre ces étapes de dépannage :
Vérifiez si les contacts de charge du robot et de la station de charge sont couverts de poussière ou de débris. Nettoyez-les si nécessaire et réessayez le retour à la charge. Vérifiez également que les ressorts métalliques sur les contacts ne sont pas bloqués.
Vous pouvez éloigner le robot de la station, puis le remettre en charge pour vérifier si l’annonce vocale « Chargement en cours » se déclenche.
Si le problème persiste, réinitialisez le robot aux paramètres d’usine.
Si les opérations ci-dessus ne résolvent pas le défaut, veuillez nous transmettre les informations suivantes :
Modèle :
Numéro de série SN :
Version actuelle du micrologiciel :
Version actuelle du module complémentaire :
Avez-vous téléversé les journaux d’erreur ?
Avez-vous partagé l’appareil au compte BD929781 ?
Contexte d’apparition du défaut :
Description détaillée du problème :
Étapes de dépannage déjà réalisées :
Votre demande :
Conseil : Après nous avoir envoyé ces informations, évitez de lancer des cycles de nettoyage. Cela nous permet de récupérer les journaux de fonctionnement pour analyser le défaut. Merci infiniment pour votre coopération, nous étudierons votre problème attentivement. | 
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