Module liaison - Utilisation Camera en 4g

Bonjour, je viens d’acquérir un Lidax Ultra 1600, il est en train de tondre … sauf que je n’arrive pas à visionner la camera, j’ai bien le module de liaison mais il fait comme s’il y avait 0 couverture 4g, alors que il y a de la 4g / 5g sur toute la surface … il essaye de se connecter pour ensuite m’afficher un message comme quoi le robot n’est pas sur le wifi …Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance

Bonjour, la fonction de caméra fonctionne uniquement quand il y a une liaison wi-fi, le module de liaison ne permet pas d’avoir le visionnage de la caméra en temps réel

Merci pour cette réponse ;)
Mais ce n’est pas ce que je lis … un peu partout, c’est d’ailleurs un des arguments qui m’avait convaincu de l’acheter.


LiDAX Ultra 1600 :
La fonction TrueGuard™ inclut la vidéo live et la surveillance du jardin. 
Le module Link 4G permet une connexion via le réseau mobile avec :
localisation GPS,
notifications en temps réel,
contrôle à distance hors Wi‑Fi,
connexion permanente 24/7.



Quelqu’un peut me dire comment contacte-t-on le support ?
Est-ce via ce forum ou bien par mail ?


Merci

AvezVous vérifié que le module de liaison est bien activé ?

Oui j’ai mis la capture d’écran, il est actif Ça fonctionne de temps à autre 2 ou 3 secondes, très aléatoire, alors que j’ai 2 à 3 barres de signal …

Bonjour, je vous confirme qu’il est impossible de regarder la vidéo en direct via le module de liaison, il faut impérativement une connexion wi-fi. Voici un extrait de la foire aux questions qui intégrera prochainement la rubrique d’aide (extrait de la FAQ Officielle MOVA, encore en version bêta)

Bonjour StessInsight,Merci beaucoup pour ton investigation !
Effectivement j’ai fais différents tests qui m’ont mené à cette conclusion décevante.


Autant je suis ravi de la qualité du robot tondeuse qui fait parfaitement ce pourquoi il est conçu, autant je suis déçu de leur méthode de marketing où ils mettent en avant les avantages du module link 4g comme s’il répondait pleinement aux espaces dépourvus de wifi, ils ne sont pas du tout clair dans la description.
Une description plus claire m’aurait permis de faire le bon choix et ne pas dépenser 250€ de + pour un modèle équipé de module, ma seule raison était la vidéo en temps réelle et là c’est la douche froide 🤪

Le message du support Mova plus haut laisse penser qu’il y a peut-être un dysfonctionnement …Si même eux ne savent pas que le module Link ne supporte pas la surveillance en temps réel je ne sais plus quoi … 🙄

Je pense qu’ils reviendront avec cette même conclusion. Je reste un utilisateur du LiDAX Ultra AWD, mais avec le statut privilégié d’ambassadeur MOVA France sur l’univers des robots tondeuse.

La vidéo en direct consomme une bande passante monstre, c’est clairement un choix de l’avoir bloqué sans connexion wifi. Il aurait été bien en effet de pouvoir, même sans laisser la fonction active en illimité, autoriser par exemple 20/25h par mois la possibilité de…




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Stessy