Protections latérales rouges en caoutchouc

Bonjour,

je suis propriétaire d'un lidax ultra 1200. Une des protections latérales rouge s'est détachée et je ne la retrouve plus (la gauche). Sans doute coincée par une branche de ma haie de sapins.
J'ai envoyé un mail à aftersales@mova-tech.com afin de savoir si on pouvait en acheter.
Je n'ai eu aucune réponse.
Quelqu'un de chez Mova peut-il me renseigner ? Peut-être n'ai-je pas utilisé la bonne adresse mail!

Merci
Frank

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Bonjour,

j'ai envoyé mon mail au service après-vente il y a 12 jours et je n'ai toujours pas eu de réponse. Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci