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Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Il faut préciser que le robot ne tond pas pendant la cartographie, donc le fait que la lame ne tourne pas est normal dans ce cas.
Si la scène est déjà cartographiée et que le robot signale une alerte indiquant que le plateau de coupe ne peut pas tourner :
① Le plateau de coupe peut être bloqué par un corps étranger, veuillez le nettoyer rapidement.
② Vérifiez si l'herbe environnante dépasse 10 cm. Utilisez une tondeuse à gazon manuelle pour tailler la pelouse au préalable, afin d'éviter que l'herbe haute ne bloque le plateau de coupe.
③ Essayez de secouer légèrement le faisceau de câbles du moteur sous le plateau de coupe pour vérifier si le fonctionnement revient à la normale. Les lames sont tranchantes, faites attention à ne pas vous couper.
④ Essayez de redémarrer le robot.
Nous espérons vivement que votre problème sera résolu. N'hésitez pas à nous apporter davantage d'informations. Nous attendons votre retour. | 
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