Enquête de satisfaction Service Week Mova (Choix multiples)

J‘ai posté/commenté sur le forum

4

J‘ai suivi les posts de la Service Week

4

Je n‘ai pas remarqué la Service Week

0

Je suis satisfait du processus de réparation

0

Réparation trop longue

0

Aucun suivi pendant la réparation

0

Toujours en panne après réparation

0

Autres problèmes de réparation : _______ (à préciser en commentaire)

0

Je suis satisfait de la rapidité de réponse du service client

1

Pas de réponse aux e-mails / Chat en ligne indisponible

0

Réponse trop lente

0

Autres problèmes service client : _______ (à préciser en commentaire)

0

Je sais ce que couvre la garantie 3 ans

1

Je sais à peu près ce que couvre la garantie 3 ans

0

Je ne sais pas vraiment ce que couvre la garantie 3 ans / Je n‘en ai aucune idée

0

J’ai utilisé la garantie 3 ans – expérience fluide

0

J‘ai utilisé la garantie 3 ans – expérience difficile

0

Je n’ai pas utilisé la garantie 3 ans

3

Le service après-vente que j‘aimerais que Mova ajoute/améliore : _______ (à préc

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Mes suggestions pour cette Service Week : _______ (à préciser en commentaire)

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