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Pb de connection

Bonjour, je n'arrive pas à connecter en Bluetooth mon Mova VIAX 500.  Merci par avance Cordialement
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Bonjour, veuillez réessayer la configuration réseau et la connexion Bluetooth en suivant ces étapes :
① Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone est activé, rapprochez-vous du robot autant que possible. Ouvrez l’application, cliquez sur « Scanner pour connecter le robot » pour accéder à l’interface de scan du QR code.
② Scannez le QR code situé à l’intérieur du capot supérieur du robot, puis cliquez sur « Lancer la configuration » dans l’application. Vous pouvez aussi sélectionner manuellement le modèle correspondant dans l’app.
③ Maintenez la touche【OK】du panneau de commande pendant 3 secondes. Lorsque vous entendez le message « Le robot est en mode appairage Bluetooth », cliquez sur « Démarrer l’appairage » dans l’application.
④ Une fois l’appairage Bluetooth réussi, configurez le Wi-Fi dans l’application. Assurez-vous que le robot et votre téléphone sont connectés au même réseau Wi-Fi.
⑤ Saisissez le nom et le mot de passe Wi-Fi conformément aux instructions de l’application, cliquez sur suivant, l’app lancera la connexion Wi-Fi automatique.
⑥ Lorsque la connexion est établie, l’icône de votre appareil s’affichera dans l’application et le voyant de connexion central du panneau du robot restera allumé en bleu.

Conseil important : Le robot ne prend en charge que le réseau 2,4 GHz ou le réseau bi-bande mixte (2,4/5 GHz).

1. Vérifiez que le Bluetooth du téléphone reste activé tout au long de l’opération.
2. Restez à moins de 5 mètres du robot lorsque vous le pilotez et réessayez.
3. Changez la position de votre main pendant l’opération, pour éviter que votre main ne masque l’antenne du téléphone et réduise le signal.

*Si le problème persiste, téléversez les journaux dans l’application, envoyez-nous le numéro SN en message privé. Notre équipe technique vérifiera l’état de votre appareil à distance.
Bonjour 👋
Vérifiez que le Bluetooth et la localisation sont bien activés sur le téléphone, ainsi que les autorisations Bluetooth/localisation pour l’application MOVA.

Restez à proximité du VIAX 500 et lancez l’ajout de l’appareil directement depuis l’application, plutôt que depuis les réglages Bluetooth du téléphone.

Si ça bloque toujours, redémarrez le robot et le téléphone puis refaites un essai. 😉
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