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Bonjour,
pour le problème d’échec de l’appairage Bluetooth, nous vous invitons à essayer les étapes de dépannage suivantes :
Étapes de vérification
① Veuillez vous assurer que le Bluetooth de votre téléphone est activé et que le téléphone se trouve le plus près possible du robot. Ouvrez ensuite l’application et cliquez sur « Scanner pour connecter le robot » afin d’entrer dans l’interface de scan du QR code.
② Scannez le QR code situé à l’intérieur du couvercle supérieur du robot, puis cliquez sur « Commencer la configuration réseau » dans l’application. Vous pouvez également sélectionner manuellement le modèle correspondant dans l’application.
③ Maintenez le bouton rotatif du panneau de commande enfoncé pendant 3 secondes. Lorsque vous entendez le message indiquant que le robot est entré en mode d’appairage Bluetooth, cliquez sur « Commencer l’appairage » dans l’application et saisissez le code PIN que vous avez précédemment défini pour le robot afin de valider la connexion.
④ Une fois l’appairage Bluetooth réussi, veuillez procéder à la connexion Wi‑Fi dans l’application. Assurez-vous que le robot et le téléphone sont connectés au même réseau Wi‑Fi.
Remarque : le robot prend uniquement en charge les réseaux 2,4 GHz ou les réseaux mixtes 2,4/5 GHz.
⑤ Suivez les instructions de l’application pour saisir le nom du réseau Wi‑Fi et le mot de passe, puis cliquez sur Suivant. L’application procédera automatiquement à la connexion Wi‑Fi.
⑥ Une fois la connexion réussie, l’icône de l’appareil s’affichera dans l’application et l’icône Wi‑Fi restera allumée sur l’écran du robot.
Si le problème persiste
Désactivez puis réactivez le Bluetooth du téléphone, puis essayez à nouveau l’appairage ;
Redémarrez le robot, puis tentez de refaire la connexion.
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