Bonjour,
concernant le problème d’absence d’affichage sur l’écran de votre appareil, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à essayer les vérifications suivantes :
Veuillez vous assurer que le robot dispose d’une batterie suffisante et le placer sur la base de charge afin de vérifier qu’il se recharge correctement ;
Essayez ensuite de redémarrer l’appareil et observez si l’écran s’allume de nouveau.
Si, après ces manipulations, l’écran ne s’affiche toujours pas, nous vous recommandons de transmettre à notre service après‑vente le numéro de série (SN) de l’appareil, la facture, ainsi que des photos pertinentes, afin que nous puissions vous proposer une solution plus approfondie.
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