Date d'expéd. + Manuel installation + Achat accessoires : Lidax ultra AWD 1000

Bonjour,
J'ai passé commande FR#12315 chez vous il y a peu.
Lidax ultra 1000 AWD.

J'ai tenté d'envoyé un email à l'adresse :
sales@mova-tech.com
=> adresse email non reconnue.

J'aurais voulu plusieurs infos :
à quelle date sera expédié le robot tondeuse ?
Avant l'arrivée de celle-ci, j'aurais voulu avoir le manuel d'installation / la doc complète, pour étudier cela tranquillement, et surtout avoir l'encombrement de la tondeuse et du socle de recharge pour savoir à l'avance où je pourrais installer celui-ci dans mon jardin.
=> question : est-il possible de placer ce socle directement sous / dans une haie d'arbustes ?.
Vendez-vous un abris pour ce modèle de robot-tondeuse ?

Merci.

LF.

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Bonjour, merci pour votre patience et pour votre prise de contact. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu nous joindre précédemment par e‑mail et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Veuillez trouver ci‑dessous une réponse détaillée à vos questions :

Concernant la date d’expédition, le LiDAX Ultra 1000 AWD sera expédié progressivement selon l’ordre de validation des commandes.
Avant la réception du produit, vous pouvez consulter et télécharger le manuel d’installation ainsi que la documentation complète via la page officielle suivante, afin de vous familiariser à l’avance avec la procédure d’installation et les paramètres du produit :
https://fr.mova.tech/pages/user-manuals-and-faqs
Les dimensions du produit sont les suivantes, afin de vous aider à planifier l’emplacement d’installation :

Sans station de charge : 740 × 520 × 325 mm
Avec station de charge : 890 × 570 × 380 mm

Concernant l’installation de la station de charge, nous recommandons de l’installer dans une zone ouverte et plane, à proximité du bord de la pelouse et d’une prise électrique, tout en respectant les conditions suivantes :

La station doit être située dans une zone couverte par le signal Wi‑Fi
Un espace libre d’au moins 1 mètre à l’avant, à gauche et à droite de la station doit être dégagé
La hauteur de l’herbe autour de la station doit être inférieure à 6 cm

Compte tenu de ces exigences, il n’est pas recommandé d’installer la station directement sous ou à l’intérieur d’une haie d’arbustes, afin de garantir un bon raccordement, une navigation optimale et une stabilité du signal.
Concernant un abri ou un toit de protection, aucun accessoire officiel compatible avec ce modèle n’est actuellement disponible. Si des produits adaptés sont proposés ultérieurement, ils seront annoncés sur notre site officiel. Nous vous invitons à le consulter régulièrement.
Pour toute assistance complémentaire, n’hésitez pas à contacter directement notre service après‑vente :
Adresse e‑mail : aftersales@mova-tech.com
Numéro de téléphone : (+33) 800‑969‑983
Horaires : du lundi au dimanche, de 9h00 à 18h00

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre question.