Mova 800 lidax

Bonjour,
J'utilise le 800 lidax depuis 3 semaines, et j'ai remarqué un phénomène assez drôle. Parfois le robot se bloque dans mon jardin, puis quelques minutes plus tard il me dit qu'il n'a plus de batterie et rentre à la station tranquillement. Il était vraiment bloqué ou avait-il juste envie que je passe l'encourager ???

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Bonjour,

lorsqu’une tâche est mise en pause ou que le robot reste en veille pendant plus d’une heure, celui‑ci retourne automatiquement à la station de charge afin d’éviter une décharge complète de la batterie.  
Cette fonction peut être désactivée dans l’application, dans les paramètres, en désélectionnant l’option « Retour automatique à la station après délai d’inactivité ».

Concernant la situation que vous décrivez, lorsque le robot semble rester bloqué, nous vous recommandons de procéder aux vérifications suivantes :

1. Veuillez dégager la zone autour du robot. Avant de lancer la tonte, il est conseillé de retirer tout objet susceptible de bloquer l’appareil, comme des tas de feuilles, des pierres, des jouets, des câbles, des tuyaux ou autres objets similaires.  
2. Essayez de déplacer le robot vers une zone dégagée, plane et bien à l’intérieur de la carte, puis relancez la tâche. En cas d’échec répété, replacez le robot sur sa station avant de réessayer.  
3. Vérifiez s’il existe des trous ou des creux à l’endroit concerné. Il est recommandé de les combler avant la tonte afin de limiter les risques de blocage.  
4. Contrôlez la hauteur de l’herbe à cet endroit. Si elle dépasse 10 cm, vous pouvez ajuster la hauteur d’évitement des obstacles ou effectuer une première tonte avec une tondeuse manuelle pour faciliter le passage du robot.  
5. Nous conseillons de tondre lorsque la pelouse est sèche, car une herbe humide peut entraîner des blocages. Vous pouvez également activer la protection pluie et définir une durée de protection adaptée.  
6. Si le robot se bloque fréquemment au même endroit, vous pouvez définir cette zone comme zone interdite dans l’application.

Si le problème persiste malgré ces vérifications, nous vous invitons à contacter notre service après‑vente afin qu’il puisse vous proposer une solution adaptée.  
Adresse e‑mail du service après‑vente :  
aftersales@mova-tech.com

Lors de votre prise de contact, merci de fournir le numéro de série (S/N), la facture d’achat ainsi que les résultats des étapes de dépannage déjà effectuées, afin de permettre un traitement plus rapide de votre demande.

Ce que je veux dire, c'est que le robot indique qu'il est bloqué, mais il est tout de même capable de rentrer à la station. Il n'était donc pas vraiment bloqué. Il y aurait moyen d'optimiser le logiciel pour réduire le nombre de blocages.