Erreur Livraison COMMANDE FR#12064

Bonjour ,

Je n’ai pas reçu le bon colis , pouvez-vous voir le problème ?
Merci
Cdt
KG

Bonjour,

nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné et vous remercions de nous avoir contactés rapidement.

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez déjà contacté notre service après‑vente et ouvert un dossier à ce sujet ?

Si c’est le cas, merci de nous communiquer le numéro de dossier correspondant, afin que nous puissions procéder à une vérification complète et assurer le suivi nécessaire pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Soyez assuré(e) que nous ferons le maximum pour traiter votre situation avec soin.