Livraison

Bonjour
Serait il possible de recevoir le document demandé par le transporteur DHL avant que mon colis reparte à l’expéditeur comme je peux le lire souvent.
Commande FR#12349
Merci

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Salut !

Concernant votre demande concernant la commande n° FR#12349, nous vous confirmons que votre commande a été expédiée. Afin de mieux vous servir, nous aurions besoin de connaître vos besoins spécifiques. Si vous n'avez pas besoin de cet article présentement, vous pouvez refuser la livraison. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente ; nous serons ravis de vous aider.

En attendant votre réponse.

Courriel : aftersales@mova-tech.com
Téléphone : (+33) 800-969-983

J’anticipe simplement un éventuel blocage par le transporteur du fait d’un problème de legislation de la batterie du robot. Je ne voudrai pas perdre plus de temps si ce problème règlementaire est toujours d’actualité.

Merci pour vos informations et vos réponses.

Bonjour je reviens vers vous pour vous confirmer que DHL ne me livrera pas aujourd’hui à cause du problème de la batterie. Et je ne peux pas venir retirer ce colis en agence car ils n’accueillent pas de public.
Je vous prie de faire au plus vite pour que je luis récupérer ma commande
Bien à vous.

J’avais pourtant anticipé avec mes précédents messages pour éviter cette perte de temps.
J’ai toujours pas de réponses de votre part ni de solutions.