Cher utilisateur, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous comprenons que le robot ne puisse toujours pas exécuter les tâches prévues. Voici quelques vérifications à effectuer :
1. La batterie du robot est-elle faible ? Les tâches programmées ne seront pas exécutées lorsque la batterie est faible.
2. Le robot a-t-il déclenché la protection contre la pluie et est-il retourné prématurément à sa base ?
3. Le robot est-il sous protection antigel ? Les tâches programmées ne seront pas exécutées pendant la protection antigel.
4. Le robot est-il en mode « Ne pas déranger » ? Les tâches programmées ne seront pas exécutées dans ce mode.
5. Le robot a-t-il d'autres tâches déclenchées manuellement qui n'ont pas été terminées ? Les tâches programmées ne seront pas exécutées pendant ce mode.
6. Le robot est-il contrôlé à distance ? Les tâches programmées ne seront pas exécutées lors du contrôle à distance.
7. Le robot présente-t-il un dysfonctionnement ? Les tâches programmées ne seront pas exécutées en cas de dysfonctionnement.
8. Le robot a-t-il été arrêté d'urgence ? Les tâches programmées ne seront pas exécutées si l'arrêt d'urgence n'est pas relâché.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente et leur fournir des photos ou des vidéos relatives au problème. Email：
aftersales@mova-tech.com
Tel: (+33) 800-969-983
(Mon.-Fri. 9:00-21:00，
Sat.-Sun. 9:00-18:00)
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