Ultratrim

L’ultratrim est vraiment une fonction top sur le robot mais malheureusement inutile car la hauteur est verrouillée à 3cm et cela fait vraiment moche quand le reste est tondu à 5 cm. Belle idée cette fonction mais aujourd’hui inexploitable dans l’état. Une mise à jour serait vraiment le bienvenue

TraduireVoir le texte original

Oui c'est dommage. Mais j'ai cru comprendre, en lisant les commentaires de Mova sur le sujet, que c'est une histoire de législation qui limite à 3 cm... A confirmer !

Bonjour, nous comprenons parfaitement votre retour et votre attente concernant la fonction UltraTrim.
En raison des réglementations de sécurité européennes, lorsque le disque de coupe est décalé sur le côté, la hauteur de coupe doit être limitée à 3 cm. Cela permet d’éviter tout risque de contact des doigts avec le disque pendant le fonctionnement.
Si vous craignez que la différence de hauteur entre les bords et le centre de la pelouse soit trop visible, vous pouvez configurer séparément la fréquence de tonte pour les zones principales et les bords. En réduisant la fréquence de tonte des bords, l’herbe aura le temps de pousser et de s’harmoniser visuellement avec le reste de la pelouse.
Nous sommes désolés pour l’inconvénient causé et vous remercions de votre compréhension.

Donner la possibilité dans l’application de désactiver la limite de 3 cm avec un contrat dédouanement Mova de toute responsabilité et engagent celle de l’utilisateur

Bonjour,
Effectivement lorsque vous souhaitez diviser votre terrain en plusieurs zones cela pose un gros souci d’utiliser l’ultraTrim car le programme n’a pas été bien adapté pour cette option. Je vous joins une photo qui montre clairement la délimitation entre les deux zones bien que ma pelouse est clairsemée !
Il faudrait que les concepteurs s’inspirent du principe des bordures dans l’application bureautique Excel que l’on sélectionne ou désélectionne afin de régler définitivement ce problème (voir plan pour mieux comprendre).

Donner la possibilité dans l’application de désactiver la limite de 3 cm avec un contrat dédouanement Mova de toute responsabilité et engagent celle de l’utilisateur

Oui lultra trim est tres interessant pour les bords de mur, mais perd tout son interet si ca coupe a 3cm. Je ne vois pas exactement comment nous pourrions nous blesser car il y a des caches. Et si l'ultratrim nest pas activé,  les bordures ne sont pas faites, ou les murs ne sont pas approchés a moins de 20cm.... il faut debloquer cette limite a 3cm....

Personnellement je ne comprends pas non plus cette réglementation. Ça me donne l'impression qu'elle a été interprétée à l'envers.
Il paraît évident que plus le disque est bas, plus le risque de contact des doigts avec le disque est important.
J'en ai déjà discuté avec d'autres gens et personne n'est capable d'expliquer cette contradiction.

Le service client MOVA et DREAME , malgré 15-20 echanges par email, ne veulent pas comprendre la question ou tout du moins ny répondent aucunement.
Personnellement jai acheté ce modele car se distingue de la concurrence sur ce point la particulierement.
Ne pas repondre aux clients qui auraient acheté votre modele justement sur ce point n'est pas digne d'un service client.
Je suis daccord avec la contradiction : plus la hauteur de coupe est basse, plus le risque de se couper est grande, car le robot a des protections latérales qui empecheraient ce contact s'il est réglé plus haut (a hauteur du reste de la zone).

Dire "faites plusieurs zones" quand il ny a qu'un bord de mur a faire (ou 2) : aucun interet de faire une zone qui serait juste une bande laterale, et ne resoud pas le probleme:
-  esthetique dune maniere generale
- de deteriorer la pelouse quand cest coupé trop court (et surtout en periode de sec et chaud)

Je suis d’accord que cela ne va pas les 3 cm de bord alors que certaines marques permettent de régler l’hauteur de coupe de la bordure.

En fait je viens de comprendre quelque chose en faisant l'entretien de mon robot. Je pense que l'explication réglementaire est sans fondement.La véritable raison de cette limitation à 3 cm est mécanique. Il n'est en effet pas possible de décaler le disque sans le baisser à 3 cm du sol.
Retournez votre robot et regardez le dessous, il y a une excroissance que le bloc moteur doit contourner en s'abaissant, sinon il ne peut pas se décaler.


Sinon ça reste un excellent robot. C'est juste dommage que je ne puisse pas tondre aussi près des bords que je l'imaginais.

Je suis aussi concerné par cette limitation logicielle stupide. J'ai réussi à avoir le pdf de la norme (du support mova) c'est la norme EN_50636_2_107_2015Je confirme qu'ils ont interprété la norme a l'envers 🤔  En PJ comment est testé la distance entre l'extérieur du carter et la lame. Donc si le robot est aux normes pour une coupe a 3cm, il l'est donc aussi a plus de 3cm !!
Ça a été remonté à leur R&D vers mi juin 2026. En attente d'un nouveau retour du support mais surtout d'un firmware qui enlève cette stupide limitation