Bonjour,
Concernant les problèmes de zones non tondues et de retour à la station de charge, nous vous proposons cette liste de vérifications à effectuer étape par étape :
🌿 1. Problème de zones non tondues
Erreur de détection de zone
Le robot a peut-être identifié par erreur une zone comme obstacle ou non-herbe. Dans l’édition de la carte sur l’application, ajoutez manuellement une « zone de tonte » pour que le robot ignore les obstacles et tende cette zone.
Passages étroits
Vérifiez qu’aucun obstacle ne bloque l’accès à la zone non tondue. Le robot a du mal à pénétrer dans des passages de moins de 60 cm de large.
Stratégie d’évitement d’obstacles
Le robot utilise une stratégie d’évitement avec demi-tour : les zones situées derrière les obstacles ne sont pas tondues immédiatement. Une fois l’ensemble de la pelouse traitée, le robot retournera automatiquement pour compléter ces zones.
État des lames
Si les lames sont très usées, la largeur de coupe diminue, ce qui cause des zones non tondues. Remplacez les lames par des neuves et réessayez.
Influence de la pente
Le robot tond moins bien sur des pentes supérieures à 27 % (15°), ce qui peut entraîner des oublis.
Solution de secours : tonte ponctuelle
Pour les zones non tondues tenaces, utilisez la fonction « tonte ponctuelle » ou le « mode manuel » sur l’application pour compléter le travail localement.
🔋 2. Problème de retour à la station de charge
Vérifiez successivement les points suivants :
Passage dégagé : Assurez-vous qu’aucun obstacle (débris, herbe trop haute, etc.) ne bloque le chemin entre la station et la zone de travail.
Zones non herbeuses : Si le chemin comporte du béton, du gravier ou autre surface non herbeuse, le robot peut le confondre avec un obstacle. Ajoutez une « zone traversable » sur la carte pour ignorer la nature du sol.
Environnement de la station : La station doit être installée sur une surface plane et dégagée sur 1 mètre autour, sans creux ni pente.
Lumière et météo : La station doit être bien éclairée, sans lumière directe trop forte ni pluie, pour ne pas perturber la localisation.
Position de la station : Vérifiez que la station n’a pas été déplacée depuis la dernière cartographie.
Alimentation : La station doit être branchée sur une prise fonctionnelle. En état normal, le voyant lumineux est bleu fixe.
Film réfléchissant : Le film réfléchissant de la station doit être propre et dégagé de toute poussière ou feuille morte.
Objets réfléchissants parasites : Éloignez miroirs, panneaux réfléchissants, parapluies ou rampes métalliques brillantes à proximité de la station, car ils peuvent tromper le robot.
État des roues et de la station : Nettoyez la base de la station et les roues motrices du robot si elles sont boueuses ou couvertes d’herbe.
Capteurs du robot : Assurez-vous que la caméra et le radar du robot sont propres et non obstrués.
Batterie vide : Si le robot n’a plus de batterie, il ne peut pas retourner seul. Placez-le manuellement sur la station pour le recharger.
Recartographie : Si le problème persiste, supprimez l’ancienne carte et créez-en une nouvelle pour corriger d’éventuelles erreurs de localisation.
📞 Si le problème persiste
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, veuillez télécharger le journal de logs sur l’application. Nous transmettrons ces informations à l’équipe technique de MOVA pour analyse.
Email :
aftersales@mova-tech.com
Téléphone : (+33) 800-969-983
Horaires : Lundi-Vendredi 9h00-21h00, Samedi-Dimanche 9h00-18h00
Si l’équipe technique confirme un défaut matériel, nous prendrons en charge le service après-vente pour vous.
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