Bonjour. Le problème que vous rencontrez est assez grave. Voici les solutions de dépannage relatives au robot qui sort de sa zone de travail.
Causes et solutions lorsque le robot dépasse la limite de la zone de tonte :
1. Vérifiez si le point de sortie se trouve sur une pente supérieure à 27 % (15°). Pour empêcher le robot de glisser et de sortir de la zone lors des virages, nous vous déconseillons de placer la limite sur une pente de plus de 27 % (15 %). Vous pouvez entretenir régulièrement cette zone en mode de tonte manuel.
2. Vérifiez s'il existe des trous ou autres obstacles pouvant bloquer le robot à cet endroit. Il peut sortir de la zone en essayant de se débloquer. Nous vous recommandons de définir cette zone comme zone interdite.
3. Vérifiez si le sol est recouvert d'herbe dense, d'herbe humide ou de galets, car ces surfaces sont glissantes. Dans de telles conditions, le robot risque de glisser hors de la zone lors des virages. Nous vous conseillons de configurer cette zone en zone interdite et d'éviter de tondre par temps pluvieux. Vous pouvez également y procéder à une tonte manuelle régulière.
Nous vous invitons finalement à contacter notre service après-vente, qui identifiera la cause du problème et vous accompagnera pour la suite. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Email：
aftersales@mova-tech.com
Tel: (+33) 800-969-983
(Mon.-Fri. 9:00-21:00，
Sat.-Sun. 9:00-18:00)
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vous avez déjà contacté le SAV Mova, j'imagine...
