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Cher client,
Veuillez d’abord vérifier si votre pelouse présente des creux ou des zones irrégulières. Assurez-vous que les roues de l’appareil sont bien installées et qu’aucun débris ne s’est enroulé autour des roulettes. Contrôlez également la stabilité de votre connexion réseau, puis redémarrez la tondeuse pour réessayer.
Il est également possible que l’instabilité du Bluetooth soit liée à votre téléphone, n’hésitez pas à vérifier ce point.
Si le défaut subsiste après ces étapes, veuillez nous transmettre le numéro SN de l’appareil, la version du micrologiciel, la version du module complémentaire ainsi que le modèle de votre téléphone. Veuillez conserver l’appareil connecté au réseau, notre équipe technique étudiera minutieusement votre problème. |