Plus de rapports depuis 2 jours dans Registre de travail

Bonjour, j’ai le MOVA LIDAX ultra 800 depuis environ 10 jours jusqu’à présent, les rapports étaient bien présents dans registre de travail et depuis deux jours le robot tourne normalement pas de problème de ce côté-là, mais par contre lorsque je vais registre de travail, il n’apparaissent pas. Avez-vous eu ce problème ? Merci

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Bonjour, pourriez-vous nous indiquer la version actuelle du micrologiciel de votre appareil ?
Veuillez d’abord vider le cache de l’application, redémarrer le robot et vérifier votre connexion réseau, afin de voir si le manque d’enregistrements dans le journal d’activités est causé par un défaut de réseau.
Si le problème persiste après ces manipulations, veuillez nous contacter en nous fournissant la version du micrologiciel, la version du module complémentaire et le numéro SN de l’appareil. Veillez à maintenir le robot connecté au réseau, nous demanderons à notre équipe technique d’examiner l’état de votre appareil.

Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons identifié qu’il s’agit d’un bug logiciel connu, notre équipe travaille dessus en interne. Merci de votre patience.

J ai exactement le même problème depuis mon achat 15 jours également