Le robot ne se vide plus

Bonjour,

J’ai remarqué que le robot ne se vide plus dans le bac à saleté et il n’a plus l’air de passer la serpillière non plus (l’eau dédiée cet effet n’est pas consommée) .
Pourriez-vous m’aider à y remédier s’il vous plaît ?

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Bonjour,
Est-ce que la station de base ne parvient pas à remplir automatiquement le réservoir d’eau du robot ? Allez d’abord dans « Plus de fonctions » sur l’application pour activer la fonction de nettoyage automatique, puis vérifiez si la station distribue de l’eau normalement.
Si aucune eau ne sort : vérifiez si le bouchon étanche du réservoir d’eau propre et les tuyaux d’alimentation sont obstrués par des débris.
Si la vidange automatique du bac à poussière ne fonctionne pas : fermez bien le couvercle du bac, lancez manuellement une vidange pour tester la fonction d’aspiration de la station.
Par ailleurs, le mode « Ne pas déranger » bloque la vidange automatique de la station, veuillez le désactiver avant de réessayer.
Si la vidange se lance mais que la poussière n’est pas entièrement aspirée, l’orifice d’aspiration ou le tuyau de collecte est probablement bouché, nettoyez manuellement le bac à poussière.
Si la vidange automatique ne se déclenche pas du tout, téléversez le journal des défauts sur l’application, communiquez-nous le numéro SN de l’appareil ici et partagez votre robot sur le compte BD929781. Nos techniciens analyseront votre appareil à distance et vous proposeront une solution. Nous nous excusons vivement pour le mauvais confort d’utilisation rencontré.