Ne prend plus d eau

Mon mova e30 ultra ne prend plus l eau. Aucun message d alerte tout tourne normalement mais tous reste sec. J'ai bien remplis l e bac le robot fonctionne normalement les éponges tournent mais restent sec. Quelqu'un a déjà eu ce problème  et peut m aider ? Merci

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Bonjour, l’E30 Ultra n’est pas équipé d’un petit réservoir d’eau intégré. Si la surface à nettoyer est très vaste, l’éponge de lavage risque de sécher complètement en cours de travail. Nous vous recommandons de réduire la zone de nettoyage pour que le robot retourne plus fréquemment à sa station de charge afin de réhumidifier l’éponge.
Si le problème persiste malgré cela, veuillez contacter notre service client ou votre revendeur.
Merci pour votre soutien et votre compréhension.