[L10] Remboursement

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Bonjour, je ne parviens pas à avoir de réponse. J’utilise depuis 2 semaines le L10 mais j en suis très mécontent. Je veux me faire rembourser merci de me donner la marche à suivre

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Mova Support FR

Bonjour, nous comprenons votre impatience de ne pas avoir eu de réponse jusqu'à présent, nous nous excusons vivement pour ce désagrément. Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et le numéro de dossier de votre précédente demande, nous vérifions immédiatement votre demande de remboursement.

2026-7-21 10:19:49 FR Traduire Voir le texte original

SH172076

Je n’ai pas encore fait de demande car je ne sais pas comment faire

2026-7-21 13:05 FR Traduire

SH172076

C est la commande FR#18378

2026-7-21 13:04 FR Traduire

Mova Support FR

Bonjour, je vous ai envoyé un message privé. Concernant le remboursement, veuillez surveiller votre boîte mail. Le responsable nous a informés qu’un spécialiste vous contactera par courriel.

2026-7-22 04:01:28 FR Traduire Voir le texte original

SH172076

Pouvez-vous vous rapprocher de vos spécialistes et les faire un peu avancer sur le sujet? 3x qu’ils me demandent les mêmes infos et ça commence un peu à me gonfler. Donnez moi le bordereau d expédition et remboursez moi, point barre

2026-7-24 08:20 FR Traduire

SH172076Auteur du sujet

Merci bcp je viens de répondre effectivement !

2026-7-22 10:18:17 FR Traduire Voir le texte original

Mova Support FR

Bonjour, merci pour votre retour et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Le responsable concerné nous a informés qu’un remboursement vous sera effectué directement en premier lieu, puis nos conseillers vous accompagneront pour la procédure de retour du produit. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ultérieure. Je vous souhaite une bonne journée.

2026-7-24 08:59 FR Traduire

SH172076Auteur du sujet

Un grand merci. J apprécie votre marque et vos réponses.

2026-7-27 20:22:43 FR Traduire Voir le texte original

SH172076

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