Les serpillières ne lavent plus

Mon aspirateur Mova p50 ultra ne lave plus correctement. Lorsqu'il quitte la base, les serpillières sont mouillées mais après un certain temps, elles ne s'humidifient plus et lavent à sec. J'ai vérifié chaque évacuation, la mise à jour de l'appareil, j'ai effectué les tâches d'entretien. Quelqu'un a-t-il eu le cas?

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Guten Tag
Bonjour, veuillez d'abord vérifier le réservoir d'eau, remplir complètement le réservoir d'eau propre et redémarrer l'appareil pour tester.
Si le problème persiste, veuillez nous indiquer si un code d'erreur s'affiche sur l'écran du robot. Fournissez-nous également le numéro SN et la version du micrologiciel (le SN se trouve sur l'étiquette du carton d'emballage ou sur la plaque signalétique de l'appareil).
Attention : ne réalisez aucune mise à jour tant que l'équipe projet ne vous l'a pas demandée. Si une invite de mise à jour apparaît, sélectionnez Non pour la fermer et désactivez également le commutateur de mise à jour automatique.
Nous attendons votre retour.

Si vous utilisez du l’eau du robinet oui les’ conduits peuvent être bouchés .Il faut les gratter avec un cure dent

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai déjà regardé aux conduits! J'ai un filtre à calcaire dans mon bac d'eau. J'ai tout vérifié, mon robot est entretenu et nettoyérégulièrement. Une fois sorti de la base, les lavettes sèchent après quelques passages et elles ne s'humidifient plus automatiquement (j'ai mis le débit d'eau à fond même) Le problème ne vient pas de la base mais sûrement du robot.

Bonjour,
Concernant le problème du chiffon de lavage qui sèche rapidement, veuillez essayer ces réglages pour effectuer un test :

1. Ajustez le débit d’eau sur un mode plus humide dans l’application MOVA afin d’améliorer la rétention d’eau du chiffon.
2. Lancez une mission de lavage et observez attentivement : le chiffon est-il sec dès que le robot quitte la station, ou ne sèche-t-il qu’après avoir nettoyé pendant un moment ?
3. Réglez la surface de rinçage du chiffon à 20 m², puis vérifiez si le fonctionnement redevient normal.

Veuillez nous transmettre vos observations après les essais.

Bonjour,Mon aspirateur est déjà réglé sur cette configuration : 20m2 , débit plus élevé pour humidifier les lavettes. Lors de la sortie du robot, les lavettes sont humides et après quelques passages, elles deviennent sèches et ne s'humidifient plus.