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2026-8-10 10:20:21 Traduire
la sécurité. Compte tenu de la structure mécanique actuelle, le carter et sa protection se lèvent et s’abaissent de façon synchronisée. Conformément aux normes de sécurité, la hauteur de coupe en mode bordure est fixée à 3 cm et ne peut pas être modifiée pour l’instant. Merci pour votre compréhension.
2026-8-10 10:25
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Bonjour. Pour respecter les normes de sécurité, les doigts ne doivent pas pouvoir toucher les lames pendant le fonctionnement de l’appareil. Cela impose un faible écart au sol du carter de protection, ou une distance de sécurité suffisante entre les lames et le boîtier.
Lorsque le mode bordure Ultra‑Trim est activé, le carter à lames pivote vers l’extérieur et les lames se rapprochent du boîtier. L’écart au sol du carter de protection doit donc être réduit pour garantir la sécu
2026-8-10 10:23
FR
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2026-8-11 08:39:15 Traduire
Bonjour,
Veuillez regarder le tutoriel de connexion de l’appareil à partir de la minute 3:15 de cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=zFtJjFXI0vU
Si vous n’arrivez toujours pas à connecter votre appareil après avoir suivi les étapes de la vidéo, veuillez nous contacter en message privé, nous vous aiderons à résoudre le problème.
Cordialement
2026-8-11 11:27
FR
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2026-8-11 15:29:56 Traduire
Avec la majorité des robots vous pouvez changer la langue via l application mova home. Après il y a la notice qui explique. Pour avoir une réponse claire l idéal est de poster dans la bonne rubrique de robot et non sur le post qui informe de la mise en ligne de nouveau avatar 😉
2026-8-11 15:34
FR
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2026-8-11 19:59:30 Traduire
Bonjour,
Pouvez‑vous nous indiquer le modèle de votre appareil ? Pour éviter que votre demande ne soit oubliée, veuillez contacter directement le service après‑vente pour vérifier si vous pouvez obtenir de nouvelles lingettes de nettoyage : aftersales@mova‑tech.com
Cordialement
2026-8-12 03:08
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2026-8-12 13:48:55 Traduire
Bonjour, bon matin. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré. Nous avons bien reçu votre message ! Cependant, nous ne parvenons pas à identifier le modèle d’appareil que vous utilisez. Veuillez nous indiquer la référence exacte de votre appareil ainsi que les détails précis du problème que vous rencontrez afin que nous puissions vous aider efficacement. Nous attendons votre réponse.
2026-8-13 06:07
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L idéal est de créer un post avec juste votre question et non écrire ici sous un post pour des avatars de profil 😉, vous faire le + chosisiez la catégorie de robot, puis le modèle de vitre robot. Car mêle la l'eau n arrive plus c est sur un robot laveur ou un aspirateur laveur ou la machine à café ou autres robot ? Sans détail Mova aura du mal à vous aidez
2026-8-12 14:48
FR
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2026-8-13 11:47:18 Traduire
Guten Morgen, stammt dieser unangenehme Geruch von den Wischpads? Welches Gerätemodell besitzen Sie?
2026-8-14 08:12
FR
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L idéal est de créer un post avec juste votre question et non écrire ici sous un post pour des avatars de profil 😉, vous faite le + en haut à droite puis chosir la catégorie de robot, puis le modèle de votre robot. c est sur un robot laveur ou un aspirateur laveur ou autres robot ? Sans détail Mova aura du mal à vous aidez
2026-8-13 12:42
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2026-8-16 04:01:53 Traduire
L idéal est de créer un post avec juste votre question et non écrire ici sous un post pour des avatars de profil 😉, vous faite le + en haut à droite puis chosir la catégorie de robot, puis le modèle de votre robot. c est sur un robot laveur ou un aspirateur laveur ou robot tondeuse, autres ? Sans détail Mova aura du mal à vous aidez
2026-8-16 08:08
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Bonjour, pourriez‑vous nous indiquer quel modèle d’appareil vous utilisez ? Veuillez nous donner le nom exact du modèle afin que nous puissions vous donner les bonnes indications.
2026-8-16 04:12
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