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2026-8-5 09:41:07 Traduire
Bonjour, nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Vous pouvez essayer cette solution. Si le problème persiste, veuillez me préciser s’il s’agit d’un robot aspirateur ou d’un robot tondeuse, ainsi que son modèle et son numéro de série SN.
2026-8-5 09:54
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2026-8-5 13:14:01 Traduire
Bonjour ! Veuillez ouvrir l’application MOVAhome, allez dans Paramètres puis Paramètres généraux, vous pourrez y choisir la langue d’affichage de l’application.
Si vous voulez modifier la langue vocale du robot lui‑même, accédez d’abord à la page de votre robot, ouvrez les paramètres, allez dans Assistant vocal et sélectionnez la langue souhaitée.
2026-8-6 08:15
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Que ce soir robot tondeuse, robot aspirateur, robot laveur aspirateur, le robot litière... Le choix de la langue se fait via l'application (et certains permettent un changement manuel dans ce cas se référer à la notice car vous n'avez pas donner de référence de vitre robot ) 😉
2026-8-5 13:56
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2026-8-5 18:34:19 Traduire
Bonjour,vous pouvez télécharger l'application MOVAhome, appuyer sur Paramètres, puis sur Paramètres généraux, où vous trouverez l'option de langue. Sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser.
Pour configurer la langue de votre appareil, vous devez d'abord accéder à son interface, puis aller dans Paramètres, sélectionner Assistant vocal, et enfin choisir la langue souhaitée.
2026-8-6 08:11
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Cela peut se faire via l application directement ou en appuyant sous la poignée du robot et attendre qu'il dise français (cette manip est expliquée dans la notice)Sur application, ouvrir le robot, puis les petits points en haut à droite, puis réglage appareil, puis commande vocale et volume et vous sélectionnez la langue souhaitée 😉.
Par contre pour les futurs postes bien sélectionner la rubrique du robot en question et non publier en commentaire sur un sujet qui n'a rien à voir, cela
2026-8-5 18:44
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2026-8-7 08:13:26 Traduire
Bonjour. Malheureusement, vous n’avez pas indiqué de quel appareil il s’agit. Si vous utilisez un robot tondeuse, allez dans la modification de la carte et ouvrez les paramètres des zones. Vous pouvez y renommer les zones souhaitées. Si vous avez besoin de renommer les pièces pour un robot aspirateur, appuyez sur l’icône de modification de la carte → répartition des pièces → renommer.
2026-8-7 11:32
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2026-8-7 11:03:43 Traduire
Défaillance système. Placez le robot à 1 mètre devant la base de chargement et appuyez sur la touche « rappel » de la base. Si le robot ne parvient toujours pas à revenir sur la base, veuillez contacter le service après‑vente. Email：aftersales@mova-tech.com
2026-8-7 11:47
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Cependant, cette manipulation n’a pas résolu votre problème. Nous vous invitons donc à vérifier les autres points suivants :
Présence d’obstacles sur le plateau de la base de chargement ou au sol aux alentours. Veuillez retirer tous les obstacles rapidement.
Le robot se bloque ou déclenche une alarme pendant le nettoyage. Dans ce cas, replacez manuellement le robot sur sa base de chargement.
Sol inégal sous la base de chargement. Veuillez placer la base sur un sol plat.
2026-8-7 11:47
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Bonjour, je comprends que votre robot aspirateur MOVA V50 Ultra Complete ne parvient pas à retourner correctement sur sa base de chargement après que vous l’ayez déplacée puis remise à sa place initiale. Une coupure d’alimentation ou un déplacement manuel de la base peut empêcher le robot de la localiser. Dans ce cas‑là, il faut brancher la base et la remettre à son emplacement d’origine.
2026-8-7 11:46
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