Problèmes sur problèmes !

Deux choses à signaler avec mon nouveau robot, reçu en remplacement du premier qui est tombé en panne après seulement quelques mois d’utilisation sur un terrain d’à peine 1 are.

1️⃣ La vidéo ne fonctionne pas pendant la tonte. Il est pourtant connecté en Wi-Fi 2,4 GHz, et j’ai même testé en 5 GHz. Le message indique malgré tout qu’il n’est pas connecté au Wi-Fi.

2️⃣ Il ne détecte absolument pas les personnes, que ce soit de près ou de loin, alors que toutes les options de détection sont bien activées.

Franchement, je me demande s’il ne serait pas plus simple de demander un remboursement complet et de partir sur une marque plus fiable et plus robuste.

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Bonjour,Est ce que vous avez le signal wifi 2.4 partout dans le jardin car cela peut expliquer le message d erreur.
Le recevoir au niveau de la base ne veut pas forcément dire capter quand le robot est au fond.
Avez vous essayer avec un répéteur wifi en extérieur ?

Bonjour, Voici mon antenne wifi de type professionnel avec une portée de 150 m ! Le robot est à 15m au plus loin. Mes cameras de surveillance fonctionne parfaitement a 50 m. Merci pour le retour

J’ai accès a l’ensemble des options du robot avant ou pendant sa tonte, même le schéma montre où il en est …

Je viens de lancer une tonte non programmée à distance, directement depuis mon bureau, donc bien à l’extérieur de la maison ! On voit clairement que mon téléphone est en 5G et que le robot communique parfaitement via le Wi-Fi extérieur.

Bonjour, nous sommes désolés pour ces désagréments et nous comprenons parfaitement votre situation. Veuillez nous indiquer l’heure exacte de l’apparition du défaut, téléverser les journaux de l’application et nous communiquer le numéro SN de l’appareil. Veuillez garder le robot en ligne. Nos techniciens pourront analyser le problème plus efficacement à l’aide des journaux et de l’heure du défaut que vous nous aurez fournie.

SN : G2529B629EU00622A4

Journaux = notifié

L’heure aujourd’hui : 08:00 AM et j’ai supprimé le reseau 5.0 du Wifi

Wifi 2.4

En image ce matin 08:05 AM

En image ce matin 08:05 AM!

Suite et fin