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Le robot effectue d'abord sa localisation et son autodiagnostic après avoir quitté la station, il est donc normal qu'il tourne sur lui‑même à ce moment‑là. Veuillez suivre ces vérifications si le robot ne parvient pas à retrouver la station de charge :
Avez‑vous déplacé la station ou coupé son alimentation ? Si oui, remettez‑la sous tension et replacez‑la à son emplacement initial.
Vérifiez qu’il n’y a pas d’obstacles sur le plateau de la station et sur le sol aux alentours, retirez‑les le cas échéant.
Si le robot se bloque en cours de fonctionnement ou affiche une alerte de retour anormal, placez‑le manuellement sur la station pour vérifier si la charge reprend normalement.
Assurez‑vous que la station est installée sur un sol plat. Si le sol est irrégulier, déplacez‑la sur une surface plane.
En cas de défaut de reconnaissance système : placez le robot à 1 mètre devant la station et appuyez sur la touche de rappel dans l’application. Vérifiez et nettoyez la caméra et le radar avec un chiffon propre, puis observez si le problème est résolu.
Si le robot ne parvient toujours pas à retourner à la station après ces étapes, veuillez nous transmettre en message privé le numéro SN, une vidéo du défaut, charger les journaux d’erreur et partager votre appareil au compte support BD929781. Nos techniciens réaliseront une vérification à distance prioritaire dès lundi. | 
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