Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le problème de non‑détection du chiffon de lavage que vous avez signalé, nous vous conseillons de vérifier que les points de détection sont propres sans salissure, de remonter le chiffon et de redémarrer le robot. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le service après‑vente pour obtenir une aide complémentaire. Nous nous excusons vivement pour la gêne occasionnée. Email: aftersales@mova-tech.com
J'ai exactement le même problème, les capteurs de fixations sont propres, le cache a été vidé et effectivement ça fonctionne à nouveau lorsque le robot est éteint puis redémarrez. Cependant, je ne vais pas éteindre et rallumer le robot à chaque fois que je compte lancer un ménage...
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