MZ637570

[V70 Ultra Complete] Probleme depuis la dernière mise a jour

Depuis la dernière mise a jour,  il nettoie une pièce puis va nettoyer les serpillière puis se met en pauseEt ne fait plus rien.
C est le deuxième aspirateur robot de chez Mova que j achète .
Le premier Z70 tomber en panne pas réparable.
Je rachete  un V 70 avec le bon d achat et après  un mois il déconne.
Je vais finir par croire que cette marque n est pas fiable
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3 Commentaire

Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Je comprends que le problème, à savoir que le robot s'arrête de fonctionner après avoir lavé le tampon de nettoyage suite à la mise à jour du micrologiciel, vous crée beaucoup de désagréments lors de l'utilisation. Pourriez-vous nous indiquer le moment exact où le défaut se produit (c'est très important, nous devons localiser les journaux) ? Veuillez téléverser les journaux du robot, des photos ou une vidéo pertinente, nous fournir le numéro de série (SN) et partager l'appareil avec l'identifiant : BD929781. Nos ingénieurs analyseront plus en détail les causes possibles. Nous espérons que votre problème sera résolu rapidement et attendons votre réponse.
Coucou , regarde les notifications…il te demande peut-être de faire quelque chose et c’est pour cela qu’il s’arrête .
MZ637570Auteur du sujet
Bonjour et merci de vos réponsesLe notifications ont été lue et faites, cela  n'a rien changé
J ai même réinitialiser l aspi .
Je viens de le conduire au magasin pour appel a la garantie.
A 950 € je trouve que cela ne devrait pas arriver
C'était mon deuxième MOVA,il n y en aura pas de troisième.
UID:MZ637570 FR
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