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Bonjour, notre aspirateur robot est compatible uniquement avec le Wi-Fi 2,4 GHz et non avec le Wi-Fi 5 GHz. Veuillez vérifier les points suivants :
1. Lors de l’appairage de l’aspirateur robot, placez-le dans une zone où le signal Wi-Fi domestique est puissant.
2. Avant l’appairage, veuillez activer l’accès à la localisation sur votre téléphone et autoriser également l’application à y accéder.
3. Lors de la connexion au point d’accès créé par l’aspirateur robot, attendez la confirmation d’appairage dans l’application après avoir entendu l’annonce vocale de l’aspirateur robot.
4. Nous vous recommandons d’utiliser des lettres ou des chiffres anglais pour le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi domestique. Évitez d'utiliser des symboles spéciaux et des caractères chinois.
5. Un problème de connexion peut aussi être lié à votre modèle de téléphone. Essayez un autre modèle.
Si le problème persiste, essayez de créer un point d’accès Wi-Fi avec un autre téléphone et d’appairer l’aspirateur robot.
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