arret urgence activé

Bonjour,
j'ai recu ce message ce matin. Quelle en est la cause ?

Merci,

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Sur quel appareil ? Robot tondeuse, robot aspirateur autre ?Quel modèle ça aidera pour répondre


L alerte c est elle mise pendant une tâche ?


Il faudrait un peu plus d info svp

Bonjour, si c’est sur ton robot tondeuse c’est qu’il y a eu un appui sur le bouton d’arrêt présent sur le robot. Généralement il faut cliquer deux fois sur le bouton OK pour réactiver ton robot

@PX062256

Bonjour, je suppose que le problème que vous décrivez concerne votre robot tondeuse. Appuyez deux fois sur la touche OK du panneau de commande pour le déverrouiller. Essayez également de mettre à jour le firmware de l’appareil à la dernière version, puis redémarrez-le. Si le problème survient à plusieurs reprises, veuillez nous fournir le modèle et le numéro SN de votre robot tondeuse, téléverser les logs de fonctionnement et nous indiquer l’heure exacte à laquelle le défaut est apparu, afin que nous puissions analyser plus en détail les causes probables. Dans l’attente de votre retour.