Service après-vente catastrophique

Bonjour ! Mon appareil est défectueux depuis maintenant le 20 juin. Il ne charge plus et est donc complètement éteint. Suite échange de mail avec le service après-vente Benelux, j’ai renvoyé mon appareil en réparation à deux reprises. Deuxième fois qu'il me revient dans le même état!! C'est scandaleux. Plus jamais je n'achèterai cette marque !!!!

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Vous avez renvoyer le balai laveur et la base à chaque fois ?C est étonnant qu il reviennent dans le même état ce n est pas leur pratique en général

Nous nous excusons vivement pour tous les désagréments que cela vous a causés. Pour pouvoir vérifier précisément votre dossier, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de dossier SAV ainsi que votre numéro de commande ?

Bonjour, nous nous excusons vivement ! Nous ne pouvons pas consulter vos courriels car nous sommes sur le forum.
Si vous avez besoin d’assistance, veuillez nous communiquer votre numéro de dossier, nous suivrons votre demande et accélérerons son traitement.

J espère que vous serez dépannés rapidement